我公司承诺：为了更好的服务用户需求，认真做好产品指导使用及时售后服务工作，我公司本着“质量力争完善，体系追求卓越，确保顾客满意，开拓行业第一”的二十四字方针。以“周到的服务、可靠的产品质量”为原则向用户郑重承诺如下：
1.1、供货运输方案如下：
1、贵公司的订单需求，我公司将以最快捷的陆路联运方式如期到达；
2、我公司保证按照客户要求将所需产品发运至客户指定地点；
3、我公司对产品承运过程安全负全责。
4、我公司委派专人至贵公司指定卸货地点，指导卸货。
1.2、产品质量承诺： 
1）、产品的制造和检测均符合GB/T18607—2017《石油天然气工业钻井和采油设备 往复式整筒抽油泵》及API 11AX《地下杆式抽油泵的装配、部件和配件》要求和用户提供的生产图纸。
2）、产品售出后经贵方验收与检测，各项指标确保达到使用方提出的抽油泵柱塞产品检验规程要求。
3）、我公司所提供的产品，自验收合格之日起12个月，在质保期内若存在制造本身质量问题，愿意承担一切责任。
1.3、产品交货期承诺：
我公司所提供的产品，按需方书面通知分批发货。确保按照使用方要求时间将货物送到指定地点，若使用方有特殊要求，双方应提前协商处理，确保满足使用方需求。
1.4、产品维保承诺：
1）、我方提供的产品，贵方发现产品存在任何问题（包括外观磕碰、损伤），须以使用方能接受的方式加以解决的:及时维修更换和换取全新产品。
2）、在质保期内，产品经过维修仍无法正常使用的，我方承诺更换同型号全新产品，并对产品质量实行“三包”服务。在质保期外，提供的产品维修只收取零配件成本费用,不收取人工技术和服务费用。
1.5、产品服务承诺：
1）、售前服务。公司在各大油田设有售后销售服务站点，营销人员将和使用方主动沟通和技术交流，确保产品各项要求得到及时确认并顺利接口，做到准确无误。
2）、售中服务。在产品交付后使用过程中，根据使用方需求，公司可委派技术人员到现场跟踪回访和进行技术指导，全方位让使用方满意，放心。
3）、售后服务。我公司在2小时内响应产品维护服务，3小时内抵达现场解决质量问题。为更好的做产品售后服务工作，及时接收用户反馈的问题，公司设有售后服务电话：13820934312（遆英泽），随时接听并及时处置使用方提出的各类质量信息。如需要前往现场，公司会在3小时之内，安排专业人员到指定地点处置，直至使用方满意为止。
4）、售后服务申明：本公司所提供的服务均为免费服务。
1.6、产品售后计划
1）、建立完整的客户档案，详细记录产品信息和用户建议，为持续改进提升产品质量提供可靠有效的原始依据。
2）、公司将不定期回访客户，广泛征求客户的意见和建议，建立并保持和客户长期良好的协作关系。